Verzending
Wat zijn de verzendkosten in Nederland?
Alle bestellingen op di-alma.com v.a. 35,00  euro worden gratis bezorgd in Nederland.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Dit ligt aan het product; verf binnen 1 tot 4 werkdagen en behang kan variëren van 3 tot 10 werkdagen. Op de productpagina kun je de levertijd vinden.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen in Alkmaar?
Ja, je kan bij het afrekenen kiezen voor 'afhalen'. Je bestelling zal dan binnen de reguliere levertijd geleverd worden in de winkel. Afhalen kan bij di Alma Paint & Decorations Geesterweg 8 1815 CR Alkmaar.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra de bestelling afgeleverd is bij het TNT depot kun je via de track trace code het pakket volgen. Dit is meestal na 20.00 op de dag van verzenden.

Retouren
Ben je niet tevreden over een product of is het beschadigd?
Dat vinden wij heel vervelend. Ons retourbeleid hangt van de situatie af en we vragen je daarom vriendelijk om ons altijd eerst te bellen of een email te sturen met de uitleg van de situatie.


Kan ik altijd alles retourneren?
Behang(rollen) en stoffen worden persoonlijk voor je besteld en op maat afgesneden door onze leveranciers. Om deze reden kunnen wij geen retouren accepteren in het geval van ontevredenheid, zie algemene voorwaarden.
Om twijfels weg te nemen raden wij ook aan om een staal te bestellen. Echter, iedere situatie is uniek en we zoeken altijd in goed overleg met de klant naar een geschikte oplossing.  

Verfproducten op deze site die moeten worden aangekleurd op mengmachines of speciaal op maat of hoeveelheid zijn gemaakt, zijn geïndividualiseerde goederen en kunnen daarom niet worden geretourneerd. Deze producten zijn dus een uitzondering op het herroepingsrecht. Bijgevolg kunnen we hierdoor geen van deze producten terugnemen.
Er zullen wel retouren geaccepteerd worden bij een defecte of beschadigde levering van producten. Controleer daarom direct bij ontvangst de verpakkingen en stel ons binnen 48 uur op de hoogte van constatering van schade/breuk .

Wat moet ik doen als ik wil retourneren?
Mocht je behoefte hebben aan het retourneren van producten dan kun je ons bellen op 072 5641672 of een email sturen naar info@dialma.nl.
Het retouradres is Geesterweg 8 1815 CR Alkmaar.